ご利用予約

横浜市長浜ホールをはじめ、市内文化施設やスポーツ施設は、インターネットで手軽にご予約いただけます。是非ご利用下さい。

■受付時間

9:00〜24:00(毎日)

■受付ページのURL

・パソコンから : http://yoyaku.city.yokohama.jp
・携帯電話から : http://yoyaku.city.yokohama.jp/y
※携帯電話の場合、一部旧端末では動作が不安定な場合があります

■ご利用について

事前の利用者登録が必要です。登録された方には「はまっこカード」を発行します。
※利用者登録の際には、登録料として1,000円が必要になります。所定の納付書により、銀行、郵便局等でお支払いください。

■登録方法

申請書に必要事項を記入し、登録受付窓口へご持参、又は予約センターへ郵送してください。利用者登録申請のご案内及び登録申請書、納付書は、上記「対象施設」の窓口で配布します。

■登録受付窓口

・ご持参される場合
横浜市長浜ホール、市内文化施設やスポーツ施設
※施設により休館日、開館時間が異なりますのでご注意ください

・郵送される場合
横浜市市民利用施設予約センター
〒220-8511 横浜市西区北幸2-11-6 NTTDATA横浜西ビル5F

■登録種類

利用者登録は、団体登録と個人登録の2種類があります。
・団体登録(市内在住、在勤、在学で、満16歳以上の方が代表者をしている団体が利用する場合)
・個人登録(市内在住、在勤、在学で、満16歳以上の方が個人で利用する場合)
※個人登録による施設申込みは、登録者本人が1人で利用する場合に限ります。

■登録に必要なもの

・「横浜市市民利用施設予約システム」利用者登録申請書
・本人(団体の代表者の本人)が確認できる書類(運転免許証、社員証、学生証、保険証)又はそのコピー
・団体名簿(団体登録の場合のみ)
・利用者登録料(所定の納付書により最寄りの銀行、郵便局等でお支払いください)

■はまっこカード

はまっこカード
利用者登録をされた方には、登録申請から約1ヶ月後に、電話での施設申込みに必要な利用者登録番号が記された「はまっこカード」を郵送します。
・有効期間:3年間
・お問い合わせ:横浜市市民利用施設予約センター 045-663-1414
※1枚の「はまっこカード」で、文化施設もスポーツ施設も共通でご利用になれます。
※ダイヤル式電話機をご使用の場合、まれにサービスの利用に支障が生じる場合があります。

■利用の申請

「横浜市市民利用施設予約システム」でご予約後、指定された期日まで(通常1週間以内)に、利用施設の窓口で利用申請手続き(利用料金の支払)をお願いします。

■利用の取消

利用料金の支払後に利用を取り消す場合、所定期間内に手続きを完了すれば、支払額の一部を返還いたします。詳細は各施設へお問合せください。